本报讯（通讯员   邮公宣   记者  赵妍东方）  “补办身份证、处理车辆违章一个窗口就可办理好，整个流程既快捷又省事。”近日，市民刘先生在城南新区为民服务中心公安窗口不仅补办了身份证，而且还将车辆违章一并处理了。这是我市公安部门推动“一窗通办”改革，为群众办实事的一个缩影。

今年以来，市公安局以深入推进“公安1号窗口”为抓手，打造公安派出所“全科”综合服务窗口，推动公民个人高频审批服务事项一窗受理、集成服务，方便群众就近办、“一窗”办。其中，城区4个派出所窗口全部集中在市政务服务中心统一办公，集中受理户政、出入境、行政许可等事项；车驾管业务由公安分中心集中办理；全市11个乡镇派出所窗口全部进驻乡镇为民服务中心。

为方便群众就近办，市公安部门进一步推动基层派出所设立综合服务窗口，以送桥派出所为试点，将包含161个治安事项、26个交管事项、4个出入境事项、4个综合类事项在内的195个公安高频服务事项，授权基层派出所窗口集成办理。同时，实现了开具有无违法犯罪记录证明、开具户籍类证明、工作调动户口迁移、大中专院校录取学生户口迁移、大中专学生户口迁移、夫妻投靠户口迁移、父母投靠子女户口迁移等7个事项“省内通办”“跨省通办”，为企业和群众提供更加贴心的公安服务。同时，按照“减时间、减材料、减环节、减跑动”的原则，明确195个“一窗通办”服务事项的申请条件、办理环节、办结期限、文书使用等要素，统一服务标准，规范审批流程。

与此同时，市公安户籍窗口除周一至周六正常办理职责规定的各项业务外，周日还受理群众急办和预约事项。在身份证、居住证办理方面，开通绿色通道服务，对身份证实行个人邮政专递，实现全国异地换（补）发，切实方便群众。截至目前，各公安窗口已为群众办理综合服务事项一万余件。

据介绍，下一步，市公安部门将进一步规范全市“公安1号窗口”运行管理，大力推行网上办、掌上办，拓展“苏证通”应用场景和“一网通办”免证事项内容，推广普及公安自助服务设备，推动落实自助办、为群众提供取件、寄件服务等便民惠民措施，不断优化服务环境，规范服务行为，着力塑造干净文明舒心的服务形象。