2022-08-23 19:04:35 作者: 来源:今日高邮
28岁的吕事超参加网格工作已有一年半,他从不叫苦叫累。吕事超所在的御码社区第五网格常住居民有389户,刚开始工作时,他几乎每天都“泡”在网格内,直至熟悉民情。他每天从民生路出发,沿着北门大街、复兴街、运河路巡查一圈,再进入背街后巷查看,走一遍需要6、7个小时,遇到一些不文明的现象能处理的便自己当场动手,需要其他部门帮忙的就拍照、注明地址和原因上传至工作群,商定处理时间和方法,并记录在民情日志上,做好跟踪。“你看,运河路主要是很多车辆违规停放;复兴街遛狗的居民多,路面时不时有狗粪需要清理;背街后巷有很多居民乱堆杂物……”现场,谈起每一条路的情况吕事超都了然于心,网格内每一户居民的情况更是非常熟悉。
一年多的网格工作也让吕事超形成了自己的一套工作方法。运河路有一户董姓居民,老人经常在家门口乱堆乱放许多废弃家具,是问题清单里有名的“硬骨头”,之前的网格长多次上门劝说无果。吕事超在网格工作后,便上门耐心地劝导,一次不行,就两次、三次……多次上门,直至老人答应整改。吕事超看老人家年事已高,便主动帮忙清理,100斤的缸、70斤的沙发一件件被搬回家里,他还主动帮助老人整理家中杂物,腾出地方放置原本放在路边的家具等物品,确保不影响老人的日常生活。老人也一下子从“板着脸”变成“笑开花”。“我所在的网格内老人居多,只要将心比心,平时多多关心他们,力所能及地帮他们解决难题,他们也会更加理解、支持我们的工作。”吕事超告诉记者,现在居民看到网格内的环境越来越好也更加支持他的工作,平时看到他都亲切地称呼他“小超人”。
“我就是要做网格服务的‘小超人’,文明创建的‘小超人’。”吕事超坚定地表示。
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