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吕事超:网格服务的“小超人”

2022-08-23 19:04:35    作者:    来源:今日高邮

本报讯(记者 翁正倩)22日上午,阳光炙热难挡,在高邮镇民生路一户居民家门口,高邮镇御码社区第五网格的网格员吕事超正和同事一起搬运装满肥料的大桶,短短几分钟便已大汗淋漓。搬运完后,吕事超便又立刻开始网格常态化巡查。

28岁的吕事超参加网格工作已有一年半,他从不叫苦叫累。吕事超所在的御码社区第五网格常住居民有389户,刚开始工作时,他几乎每天都“泡”在网格内,直至熟悉民情。他每天从民生路出发,沿着北门大街、复兴街、运河路巡查一圈,再进入背街后巷查看,走一遍需要6、7个小时,遇到一些不文明的现象能处理的便自己当场动手,需要其他部门帮忙的就拍照、注明地址和原因上传至工作群,商定处理时间和方法,并记录在民情日志上,做好跟踪。“你看,运河路主要是很多车辆违规停放;复兴街遛狗的居民多,路面时不时有狗粪需要清理;背街后巷有很多居民乱堆杂物……”现场,谈起每一条路的情况吕事超都了然于心,网格内每一户居民的情况更是非常熟悉。

一年多的网格工作也让吕事超形成了自己的一套工作方法。运河路有一户董姓居民,老人经常在家门口乱堆乱放许多废弃家具,是问题清单里有名的“硬骨头”,之前的网格长多次上门劝说无果。吕事超在网格工作后,便上门耐心地劝导,一次不行,就两次、三次……多次上门,直至老人答应整改。吕事超看老人家年事已高,便主动帮忙清理,100斤的缸、70斤的沙发一件件被搬回家里,他还主动帮助老人整理家中杂物,腾出地方放置原本放在路边的家具等物品,确保不影响老人的日常生活。老人也一下子从“板着脸”变成“笑开花”。“我所在的网格内老人居多,只要将心比心,平时多多关心他们,力所能及地帮他们解决难题,他们也会更加理解、支持我们的工作。”吕事超告诉记者,现在居民看到网格内的环境越来越好也更加支持他的工作,平时看到他都亲切地称呼他“小超人”。

“我就是要做网格服务的‘小超人’,文明创建的‘小超人’。”吕事超坚定地表示。

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