本报讯(通讯员 尤祖轩 记者 孔令玲)“‘云踏勘’实在是太方便了，我们在工地上直接与主管部门连线视频，就完成了现场踏勘!”近日，扬州圆梦建设工程有限公司项目负责人陈品华在施工现场顺利拿到了《水土保持行政许可决定书》，实现了“拿地即开工”。这是我市持续优化提升营商环境的缩影。

第二批主题教育开展以来，我市全面总结2022年度营商环境跃升至全省第8位的经验，积极践行“四下基层”制度，深入开展正面案例解剖式调研，以营商环境“升级版”助力高质量发展“加速度”。

我市落实领导干部直接联系群众制度，科学设置党员市领导主题教育联系点22个，11名常委班子成员分别点对点挂联1家5亿元以上重点工业企业和1家村(社区)便民服务站，开展调查研究下基层、现场办公下基层32次，征集基层最真实的意见建议50余条。开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动，水利、农业、资规、市监等15家职能部门主要负责人变身“政务服务体验员”“政务服务办事员”，分别从办事群众和窗口工作人员的角度，体验流程顺不顺、效率高不高、服务好不好，搜集难点堵点问题30余条。

坚持“请进来”与“走出去”相结合，我市在市镇村三级办事大厅设置245个“办不成事”反映窗口，构建“办不成事”反映窗口、12345热线、政务服务“好差评”、投诉意见箱等“线上+线下”意见建议渠道，累计征求群众意见652件，处理答复“办不成事”投诉540件。开展“政务服务体验官”活动，在人大代表、政协委员、企业家代表中选聘20余名社会监督员，从市场视角、企业立场和用户思维出发，收集反馈市场主体和社会各界意见建议40余条。

围绕部分审批事项“多窗、多证、多表、多章”等问题，我市大力推动“一件事一次办”改革，有机整合企业、个人、项目全周期涉及的高频事项，将多个部门关联的“单事项”整合为企业群众眼中的“一件事”，通过线下开设“一件事”专窗，线上推广“一件事”平台，有效实现了“一网申请、一窗受理、一次办成”。

聚焦服务重点企业、服务重大项目，我市创新组建市镇两级重大项目审批服务专班，形成了以27名专职代办员、180名项目经办员、51名部门帮办员、8名服务督办员为成员的项目审批帮办代办服务队伍，开发建设扬州首个“智能+”代办服务平台——“e站通”代办服务平台，出台江苏省首个基层政务服务帮办代办管理办法，常态化开展“重大项目服务行”活动，“一对一”“点对点”为重点企业、重大项目提供全生命周期服务。今年以来，我市2个列省重大项目、73个扬州市级清单项目、69个参加扬州市集中开工活动的重大项目已全部开工，通过扬州认定的工业新开工和新竣工项目完成实绩及完成率均居扬州第一。