本报讯(通讯员 李淼 记者 文正)“以前为群众办理业务需要登录多个系统，有时还要切换不同网络、配备专用电脑。现在只要登录一体化政务服务平台进入‘一平台’专区，即可办理涉及社保、医保、民政等30项高频事项，不仅节省了群众的办事时间，也减轻了我们基层窗口人员的负担，真是太好了!”日前，临泽镇便民服务中心全科窗口人员向记者介绍道。

今年8月以来，市数据局贯彻落实省市关于推进“基层高频事项一平台”改革试点工作部署要求，通过数据赋能驱动基层政务服务质态重塑和模式优化，助力破解基层“小马拉大车”问题，切实为基层减负增效。

为更好地推进全科服务与“基层高频事项一平台”深度融合，市数据局积极聚焦“全科服务”新模式，推进政务服务办事员一体化建设。深入摸底全市乡镇(园区)便民服务中心全科窗口的人员配备、业务办理、平台使用等情况，多次赴外地调研学习政务服务办事员先进经验，并于今年9月正式出台《高邮市政务服务办事员队伍职业化建设试行工作方案》，主要围绕政务服务办事员培养、使用、评价和激励制度，推行市域统筹、纵向贯通职业化管理模式，积极推动综窗人员“持证上岗”，打造一支职业化专业化的基层政务服务人才队伍，真正实现基层窗口“一窗通办、全科服务”。

同时，我市锚定“数据赋能”新方向，着力提升“基层高频事项一平台”改革质效。抓住“一平台办理”试点工作的改革契机，建立试点工作协调推进机制，先后确定高邮镇、送桥镇、临泽镇3个试点乡镇，高效完成事项认领、账号开设、人员授权、办件测试等基础工作，成功开通各项功能并上线涉及民政、人社、医保、卫健、税务等5个部门的30项高频事项、37项具体业务，通过原有平台接口对接、页面嵌入等方式，达到平台条块融合的效果，实现“网络通、用户通、应用通、数据通”。目前，已为36名基层窗口人员配置平台账号，累计办理业务1241件。

此外，我市还积极拓宽“多点宣传”新维度，释放数据赋能基层政务服务潜力。各试点乡镇便民服务中心主动引导办事群众前往“基层高频事项一平台”窗口办理相关高频事项，通过政府网站、公众号、高邮日报、大屏幕播放等多种方式宣传推广“一平台办理”，印制宣传手册和标准服务指南摆放在醒目位置，切实提高群众知晓率和使用率。