――3・15咨询广场见闻

3月15日上午，市消费者协会在北海广场举行3・15消费者权益保护日大型广场咨询活动。当天尽管天气阴沉，春寒料峭，但仍有不少市民赶到现场讨说法。
现场境头一：上午8：30，记者来到北海广场，广场上挤满了人。在市技术质量监督局的咨询台前，家住开发区九里村的支先生向工作人员反映，今年2月2日，他花2200元从某家电专卖店购买了一台29英寸王牌电视机。买回家后，支先生发现该机有异常响声，要求商家调换。可调换的一台仍出现质量问题，他要求再调换，但商家一直没有答复。支先生只好来到维权广场讨说法。市技术质量监督局监督科的负责人在听取了支先生反映的情况后表示，将在短时间内把情况搞清楚，使问题早日得到解决，以维护消费者权益。
现场镜头二：在市物价局设立的咨询台前，家住新河北路11巷的王先生正在向工作人员反映学校乱收费情况。王先生拿出8张某学校收据，数额最大的一张4000元。他说，这些都是小孩上学支付的。王先生之所以选择了3・15消费者权益保护日来反映情况，就是希望能够引起相关部门的重视，早日给予答复。市物价局价格科的负责人表示，将情况向相关部门核实后，两天内给予答复。
现场镜头三：在咨询广场，家住开发区钓鱼村的陆先生给记者拿出了自己电动车的维修卡记录。陆先生告诉记者，去年8月，他花了2100多元，在某电动车专卖店购买了一台电动车。当时销售商向他介绍说，该车款式新，质量好，蓄电池容量大，一次充电可行驶60至80公里。经过几个月的使用，他发现该车一次充电后只能行驶20公里左右。去年10月，陆先生向销售商交涉后，销售商帮其更换了电池，可是不到两个月，电池又出现了问题。他再次找到销售商，销售商回答要同厂家交涉。陆先生对记者说，问题至今都没有解决。
现场镜头四：家住新华园的李女士，春节前花了5000多元在某手机店买了一部手机。可使用了20多天，就出现毛病，手机经常处于死机状态。于是，李女士就找到手机店业主，业主也帮其维修了手机。可维修后，李女士发现手机仍出现死机现象。她再次找到业主，业主却回答说是使用方法不当引起的，李女士要求调换，遭业主拒绝，后经过多次交涉无果，手机店业主至今未拿出解决问题的诚意。此次李女士来咨询广场，就是想请相关部门向手机店业主讨个说法。
场景见闻：记者在咨询广场看到，市盐业公司、烟草公司、江府白酒酿造公司等单位还在广场内设立了产品销售台，帮助消费者甄别产品的真伪。盐业公司销售台的一位工作人员对记者说，只要产品质量过硬，自身服务态度良好，商家不但不会遭到投诉，3・15还是掘金的好时机，把3・15维权日变为消费日。