开发区清水潭村赵某下班途中，所骑电动车前叉突然断裂，赵某摔倒在地，致使面部严重挫伤，3颗牙齿断裂，被送到医院缝了30多针。日前，市消费者协会出面，帮赵某讨回了说法。
前不久，赵某在其丈夫的陪同下来到市消协投诉：2004年4月，在外打工的丈夫从上海为其购回一辆上海某公司生产的电动车，价格1350元。今年 3月12日，赵某在骑车下班回家的途中，电动车前叉突然断裂，赵某摔倒在地，致使面部严重挫伤，3颗牙齿断裂。一起下班回家的同事立即将她送往市人民医院抢救。赵某面部被缝了30多针，花去医药费1500多元，目前仍在治疗之中。
赵某在交涉无门的情况下，遂到市消协投诉，要求厂家就电动车对其造成的伤害给予赔偿。按照消法管辖权规定，这起投诉应由被诉方所在地的县级消费者协会处理，也就是说赵某应当去上海消费者协会投诉。然而，赵某目前还在治疗之中，市消协遂主动与上海厂方取得联系，多次进行磋商，最后厂方在了解事实的基础上同意委托其在高邮的业务单位全权处理。赵某终于拿到了6000元赔偿款。