日前，市法院收到市检察院转来的一条从“行风热线”连线中收集到的涉案投诉信息，反映某法官与案件承办人“串通一气”包打官司以及接受代理人礼物的问题。接到信息后，市法院领导高度重视，并于当日安排纪监人员立即调查、核实，并通过查阅卷宗，找到案件代理人（系法律工作者）及当事人（系投诉人）核实情况。经核实，该信息是投诉者凭自己猜测而为，属举报失实。通过市法院纪监人员面对面地沟通、交流，及时澄清了事实，解开了当事人心中的“疙瘩”，化解了当事人心中的“怨愤”。
今年以来，市法院积极利用“行风热线”平台，开展“电波送法进万家”活动，主动为群众及当事人解疑释难，自觉接受群众和社会的监督。法院通过与听众沟通、交流，现场答复听众的咨询，宣传法律知识，进一步拓宽了法院的信访渠道，极大地方便了群众和当事人，同时也促进了法院队伍作风的根本性好转。