高邮镇新华村运河组村民小陈因其父去世，于前不久向市国土资源局城区所递交要求变更集体土地使用权的申请。城区国土所派专人调查核实相关情况，并上报市国土局后，于日前为小陈换发了新证，而且没收一分钱，小陈感动不已，连声说“‘零收费’服务，真好！”
在法律政策规定的框架内，对村（居）民建房发证实行零收费服务，是市国土局服务群众作出的一项重要举措。为此，城区国土所积极转变服务理念，坚持既严格执法管理，更优化服务，以民为本，打造服务型机关；创新管理模式，坚持依法依规依流程办事，变慢办为快办，改变拖拉作风，提高办事效率。同时，坚持深入实际，实事求是，公正、公平、公开，不徇私情，取信于民，确保为群众提供便捷服务。