“太谢谢你们了，你们的服务真是太好了！”7月4日，在市质监局检验所内，市灯具厂副厂长刘汉杰紧紧握着所长张梅的手激动地说。
市灯具厂是一家坐落在周山镇的企业。最近，该厂有一批高杆灯需要在南京某合作厂家完成最后一道工序，而订货方也是南京某家单位。按规定，市质监局只负责在市内给各企业的产品进行质量检验，如果将这批高杆灯从南京拉回来，将大大增加企业的费用，加之交货日期很紧，来回拉运，时间上又不允许，刘汉杰一时没有了头绪。市质监局检验所所长张梅得知情况后，立即打电话给刘汉杰，“这事好办，我们与你们一起去南京检测”。
7月4日上午10时30分，张梅安排了两名检测人员与灯具厂人员一起奔赴南京检测。下午回来后，检测人员又马不停蹄地做检验报告。5时30分，质检报告终于送到了刘汉杰手上。质监局这种以质量为中心的敬业精神，以及特事特办、急事先办的高效服务理念深深感动了市灯具厂的全体员工，也得到了南京厂家的高度赞誉，于是便出现了开头一幕。