11日上午，市民王先生来电反映，他所居住的府前街20号2幢的居民楼，从9日晚至今，都没有自来水供应，他已打了报修电话，但市自来水公司一直没人来修理。现在整栋楼20多户居民的做饭、洗澡等用水只能到附近居民楼去借。
记者赶到现场时发现，市自来水公司的抢修人员正在紧张施工中。施工队有关负责人告诉记者，9日晚他们的确接到报修电话，但当时打电话的人提供的地址不详细，他们没有找到确切的断水地点，10日上午他们再次接到报修电话后，立即派人前来查找原因。该负责人表示，这次该楼断水主要是因为内部水泥材料的供水管腐蚀，致使无法进行正常供水。当日，检查人员找到原因后准备施工时却发现，该栋居民楼已建成10年，原先埋放管道的巷口现在已经完全被房屋所覆盖，要想在原址上进行抢修，就必须征得管道上方屋主的同意，他们前去同屋主进行商议时，遭到拒绝，因此影响了抢修进程。
记者现场看到，该栋居民楼位处龙祥商业城内部，四周皆被房屋所包围，巷道复杂。居民李女士表示，这栋楼当初建成时，周围还没有被开发，现在经济发展了，楼房林立是好事，但后期的改建同时给他们的用水等带来了不便。目前，市自来水公司抢修队正采用最新方案，从该栋居民楼的外围重新进行管道安装。预计最迟到13日下午，该栋楼的居民可以重新用上自来水。