天山镇自建立领导干部下访制度以来，党政领导深入到联系点的企业、单位和行政村进行下访，掌握基层群众普遍关心的热点难点问题，帮助群众排忧解难，有效地促进了社会稳定和发展。
近年来，天山镇始终坚持把信访工作作为构建和谐社会、促进经济发展的大事来抓，并通过规范运作、强化责任、明确任务措施将领导干部下访制度落到实处。同时，该镇还注意控制好重点信访矛盾，及时解决好初次信访矛盾，使得基层矛盾得到了有效控制。