新年新气象，今年1月份，市行政服务中心就办理各类行政许可服务性事项2780件，与去年同期相比上升了20%。这个数字不仅说明行政服务中心的服务、办事效率在逐步提升，也说明客户对他们服务的肯定。
据市行政服务中心环保窗口的同志介绍，年初在接到扬州亿泰纺织有限公司的竹纤维产品项目有意落户在鸭业园区的申请后，工作人员立即会同局相关科室对项目选址进行现场勘察，将初步意见报局集体研究，并迅速出具了书面意见。整个办理过程仅一小时，真正做到了快速响应，不仅为客户赢得了时间，更为窗口赢得了信誉。而在以往，由于程序繁琐，这样的事项根本不可能在这么短的时间内办结。工商窗口在办理江苏金缘资金担保有限公司的登记注册过程中，由于国家对投资公司的政策发生一些变化，登记注册碰到难题，而此时客商的投资资金已经打入验资账户，执照不领取，资金无法动支、运作。为了避免该项目产生波折，工商窗口主动与招商方界首镇政府商量，并立即派人与招商方、客商一道去省局办理相关手续。最终，企业登记注册上的难题得以化解，并如期领取了营业执照。据了解，像这样全心全意服务客户的例子在市行政服务中心还有很多。近年来，市行政服务中心以客户利益为中心，不断深化审批改革，秉承“职能归并到位、到中心操作到位”的原则，加大集中率、领导充分授权率，真正做到项目来则必办，办则必成。在拓展24小时办结服务的基础上，继续完善了“一审一核”、“并联审批”、“上门服务”、“跟踪服务”、“首问负责”、“项目联办（代办）”、“绿色通道”等制度，以全面提升审批效率，服务客商，服务大局。