记者近日从市3・15办公室了解到，春节期间，全市共接到各类投诉电话12起，同比有了大幅度下降。
据了解，这12起投诉以食品安全卫生方面为主，其中食品过期、有害物质超标成了投诉的重点。市工商局3・15办公室相关负责同志告诉记者，凡属于侵害消费者权益的事件，市工商局通过对商家不合格物品进行强制性下柜及通过协商对消费者进行相应的赔偿，目前12起投诉均已得到妥善解决。同时，市3.15办公室号召广大市民坚决维护自身合法权益，共同维护和谐社会环境。