9日，家住新华园的戚女士在市区某超市买了几件日用消费品，由于急着回家，当时她也没细看账单。到家后按照商品上的标价一核对才发现，收银员多收了她10元钱，由于自己扔了小票，要回多收的钱的可能性不大。戚女士说，经过这次教训，以后消费的时候一定要当面核对账单。记者在不同的消费场所观察了一些消费者后发现，这里面存在的问题还真不少。
10日中午，记者在苏果超市的收银处观察了近半个小时，发现购物者在结账的时候，基本都不看收银员是如何核算商品的价格。超市出口处的保安说，绝大多数顾客把小票给他们看了后，不要回小票就匆匆离开，他们只好把小票丢进箱子里，一天清理一次。
与超市的购物者相比，在饭店里吃饭的顾客更是对账单“不屑一顾”。在蝶园路的一家火锅店的结账处，记者观察了大约15分钟，发现在结账的时候，仅有三位顾客主动要求看账单，更多的顾客都是询问消费多少钱后，直接掏钱走人。
11日下午，在蝶园路一超市内，记者随机采访了几名消费者，他们都表示看账单太麻烦。此外，消费者认为超市结账是电脑操作，应该不会出错。
市工商局有关人士提醒消费者，对账单漠视，吃亏的往往还是自己。虽然现在超市和饭店都是电脑算账，但电脑也是由人操作，如果收银员在收钱时不小心，出现差错也是可能的。所以，明白消费，消费者应该重视对看账单。