在当今社会，很多人把能否拥有一定的权势和钱财，作为衡量人生价值的标准。但人民商城绒线柜柜长、2004至2006年度高邮市劳模王平却认为，一个人只有出色地完成本职工作，才真正实现了人生价值。
正是因为有了这种信念，王平二十年如一日，辛勤耕耘在基层第一线，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。
王平对待工作总是一丝不苟，对待顾客总是热情迎送，有问必答，有求必应，想方设法满足顾客要求。为了替顾客配到相同色号的线，柜台没有，王平就不厌其烦地一趟趟跑仓库查找。若仓库也没有，她带着线样跑到货源地为顾客寻找。
要想有所作为就要学好本领。为了接待好每一位顾客，成为他们购物时的好参谋，王平经常向服装杂志、电视节目取经，及时了解流行趋势和服装新样式，学习织毛衣的技巧。这样不但可以帮不同的顾客群挑选合适的毛线，而且还可以根据顾客的相貌、年龄、身份和喜好，建议适当的样式。遇到不会织毛衣的顾客，她还会手把手地教。
王平在营业员岗位上工作了二十年，她把真情献给顾客的同时，也得到了顾客的真情回报。在近几年商城销售整体下滑的形势下，绒线柜年销售额依然保持在100万元左右。用王平的话说：“这样的成绩来自于顾客的理解和信任，来自于顾客的真情回报！”