“我们在推行‘物管服务全面化、服务人情化’的同时，还从更高层次上做好服务，努力创建充满人文关怀的小区环境……”这是瑞和物业公司在24日全市物管工作会议上介绍创建省优秀小区经验时的一番话，也代表了目前我市物管工作新水平。

随着我市城市化进程加快，物业覆盖率在不断提高，这对物业服务工作提出了新的要求。过去的一年，我市以“全面规范物业服务活动、促进行业健康发展”为中心，以“全面构建和谐人居环境、大力提升城市品位”为出发点，不断创新思维，提升服务理念和服务水平，整个物管行业整体形象明显提高，亮点频现。“维修基金”，是房屋的“养老金”，抓好基金的解缴，关系到小区房屋在保修期满后房屋及公共设施设备的正常运行，关系到居民的切身利益。市房管局设立专用账户，使用“维修基金”管理专用系统软件，率先在扬州市实行网上查询；对19家开发企业未缴、少缴调查取证进行追缴达600万。2007年全年共归集维修基金2238万元，在扬州市名列前茅。市房管局牵头成立了高邮市物业管理协会，这是扬州市惟一一家物业管理协会，它的成立为政府与企业搭建了友谊的桥梁，为全面加快和推动物业服务行业专业化、社会化、市场化进程，对整个行业的发展产生了积极的影响。

市房管局还认真组织行业内外学习宣传《物权法》、《物业管理条例》等法律法规，营造良好的社会氛围，促进行业健康发展；不断提高队伍的整体素质，有计划地组织行业人员学习培训，组织物业企业负责人到上海等物管发达地区学习，为我市物业服务的未来发展提供了参照标准并指明了方向。以“评优”为抓手，树立典型，培育先进，营造你追我赶争上游的局面。通过全过程指导、督查和初验，通过参评企业的自身努力，扬州瑞和物业托管的“瑞和·阳光城”一期和雅洁物业托管的“新加坡花园”分别获得省优秀小区和扬州市优秀住宅小区称号。认真处理小区业主的投诉，办实事、解难事，在五城同创活动中，房管局及所属各物业服务企业做了大量的基础性工作，为创建打基础，为构建和谐社区做贡献。