大年初二，严先生和家人在步行街一商店买了件棉夹克，衣服买回家后，严先生仔细一看，发现衣服的里衬有个巴掌长的口子，于是找商家退货，可对方怎么也不同意，还一口认定是严先生自己弄坏的……记者从消协、物价等部门获悉，春节期间，类似的纠纷还有不少。

据市消协相关负责人介绍，春节七天长假里，共接到各类投诉热线50多起，其中家用电器和餐饮类投诉占了六成。

春节期间，市物价局的12358热线每天也接到不少消费者关于价格方面的咨询和投诉。节日期间，在路上跑的空出租车并不少，按理说打的应该比较方便，可是春节前后，却连连出现出租车拒载、不按计价器收费的违规现象；少数通往郊区或乡镇的客车也玩起了猫腻，出现了多收费现象。

据了解，针对市民的投诉，相关部门已在最短时间内做了及时处理，对其中情节较轻的口头警告责令其改正，对部分情节较严重的则根据相关法规进行处罚。