3月15日是国际消费者权益日。当天，全市各部门、单位都开展各式活动纪念这个特殊的日子，记者分别参加了市人民商城和蝶园市民广场的两项活动，真实记录下所见所闻。

时间：3月15日上午   地点：市人民商城

上午8：00，市人民商城门前整齐地放着五张长桌，市工商局西城分局的几名工作人员拿着一匝匝厚厚的3.15特刊，向往来路人散发，并现场接受市民咨询和投诉。

9点钟不到，一位男士前来投诉。据该男子介绍，他前一阵子在某商场买了一部手机，用了一个月之后发现电池性能不好，待机时间较短，他便找商家理论，哪知道原本称半年的保质期硬是被商家说成是三个月，他提出换一块电池时，商家又以暂时没有配套电池为由拖延时间。如果过了保质期怎么办？该男子对此十分烦恼。

不多久，工作人员又接到了一个关于手机质量的投诉。据这位消费者介绍，他的手机买回来后总共坏了5次，每次修理时间得20天左右，给生活造成不便。

现场相关负责人告诉记者，从3月15日当天乃至过去一年的投诉案件看，手机等电子类产品仍是投诉的焦点。对于这些消费者投诉，该负责人表示将尽快调查、核实情况，给消费者一个满意答复。

截至11：00，工商西城分局现场共接受手机、房地产、食品等各类投诉8起。

“我们到现在都没有领到‘绿卡’。作为国家的涉农补贴，‘绿卡’怎么到不了老百姓手里？”“10多年了，我们年年交道路集资，现在路造好了，我们还要交钱，这钱又要用到哪里？”……听到这里，记者不禁纳闷：这属于3·15的范畴吗？工商部门、消费者协会又是否有权接受？

现场有关人员告诉记者，2007年全国消费维权工作主题是“消费和谐”，而今年的主题是“消费与责任”，这就更加丰富了3.15的内涵。如果说以前受理的投诉是以消费为主，涉及商品质量、服务等内容，那如今则可以扩大范围，包括学校收费、农贸市场、道路集资、农业补贴等方面的投诉都能接受，在接受后可以移交其他单位和部门处理。

时间：3月15日下午  地点：蝶园市民广场

下午1点钟，艳阳高照，蝶园市民广场即将举行高邮市3·15国际消费者权益日纪念大会，全市30家部门和单位在这里设立了咨询台，现场接受群众咨询、投诉和举报。

大会开始前，市消费者协会的咨询台前来了一位老大爷。老大爷开口第一句话便是：“我早上转了一圈，四处找消协，后来知道下午消协在这边有活动，所以就立马赶过来了。”

据这位老大爷介绍，2003年12月21日，他花了2200元在市区某家电卖场购买了一台1.5P的某品牌空调，回去后发现空调外机漏水，修理了好几次都不见效果。如今，这台空调的外壳已经生锈，无法再使用。“我家开饭店，店里同时买的另外几台空调好好的，光这台坏。为什么呢？”老大爷感到很纳闷。

不一会，消协工作人员又接到了一个电话，是有关物价方面的，当即便转到了物价咨询台。打来电话的是一位卸甲镇农民，他反映自家一个月用水不足3吨，但自来水公司却以4吨作为基数收取自来水费。物价部门当即告诉他，我市在自来水价格执行时以农村每月每户3吨作为基数，不足基数以基数价收取，超过基数的则按实收取。具体为：地表水集镇居民2.02元每立方，农民1.95元每立方；地下水集镇居民2.07元每立方，农民2元每立方，集镇居民与农民自来水费的0.07元每立方的差额主要用于南水北调基金。

此外，记者在现场看到，市人民医院咨询台前人流不断，健康宣传单被群众争相传看；市烟草专卖局的工作人员更在现场向群众传授起识别假烟的“绝招”。