5月初，琵琶社区居民李某到市区某干洗店取洗好的衣服时，发现衣服上有破损，随即找到店家讨说法。店主却意欲推卸责任。李某便拨通了该社区工商红盾维权站的投诉电话。接到投诉后，维权站工作人员迅速与洗衣店交涉。最终洗衣店店主对李某给予了赔偿。

记者从工商部门了解到，目前我市已设立6个社区红盾维权站和12个维权点，已覆盖城区各社区。今年以来，维权站和维权点共受理社区居民投诉30多起，办结率达95%以上，为消费者挽回各类经济损失4万元。

据了解，“红盾维权站”主要工作是向社区内广大消费者宣传《消费者权益保护法》等法律法规；接受社区内居民对违法违章生产、经营者的投诉、举报；组织对一般消费纠纷的调解；协助社区内各类行业协会建立行业公约，开展行业自律各项活动；协助工商部门开展行政执法工作以及做好维护社区良好市场秩序和消费环境的其他工作。