“消费者不是万事通，其对所消费的产品或接受的服务肯定存有不明白的地方，跟消费者讲清楚是服务者的责任，不跟消费者讲明白，就是坑害消费者。”这是7日下午，我市首家汽车销售4S店——扬州市鸿信汽车销售服务有限公司负责人接受记者采访时说的一番话。据悉，当日下午，该公司特别邀请市运管处、汽车维修行业协会的负责同志为客户代表讲解了最近刚刚颁布实施的机动车维修江苏省首个服务质量规范，并恳请客户提意见，此举深受客户赞许。

今年的“3.15”主题是“消费与发展”，其主题活动的主旨是：宣传消费政策，推进消费维权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展。扬州鸿信汽车销售服务有限公司积极契合上述主题，结合新近颁布实施的《江苏省机动车维修服务质量规范》,在消费者未知详情的情况下,主动邀请客户座谈,请市运管处、汽车维修行业协会的负责同志到场为客户讲解《质量规范》的具体细则,并印发给每位客户，让消费者明白消费，放心消费。当日，该公司还请客户“挑刺”，现场体验服务，现场谈不足。该公司负责人表示，十分珍视这些宝贵意见，将根据意见不断加以改进，提升服务质量和水平。