近日，财政部、商务部、工业和信息产业部联合发出《关于全国推广家电下乡工作的通知》。我市迅速落实相关会议和通知精神，在全市开展“送家电下乡”活动。一段时间以来，“送家电下乡”活动使农民得到了实惠，商家得到了市场，政府得到了民心。市发改委主任赵广华认为，“送家电下乡”既是一项惠民工程，又是一项拉动内需的得力举措，哪怕只有5%的农户对家电下乡感兴趣，也能达到拉动内需的目的。

厂商抢抓市场机遇

家电生产商、销售商在接受记者采访时，对国家和省市支持家电下乡计划纷纷表示出极大的热情，他们认为，在国际金融危机的影响下，家电市场相对疲软，“送家电下乡”计划将会刺激和激活市场，农村市场将成为今年家电销售的闪光点。

五星电器高邮店王店长告诉记者，五星电器从“送家电下乡”活动开展以来，家电的销量比去年同期大幅增长。据了解，五星电器除在城区的营业卖场开展一系列促销活动外，还联合市相关部门把大批家电直接送到乡镇农户的家门口，供农民朋友选购。苏宁电器商邮店店长夏勇表示，“送家电下乡”活动的开展，对家电市场的激活效果很明显，是商家抢占市场，增大销量的极好机会。

记者在市区各大家电营业卖场发现，每天都有很多的农民朋友进来购买家电。三垛镇春生村农民翁小龙说，“送家电下乡”活动，让我们农民得到了真正的实惠，买了近6000元的家电，不仅享受了团购价，而且有近500元补贴，比往常便宜多了！希望政府今后有更多类似的实惠送给农民。

“送家电下乡”活动极大地刺激了农民的消费、调动了销售商的促销激情，同时也触动了生产商的市场“神经”。记者发现，家电生产厂家也纷纷派人在各大家电卖场驻点，根据当地市场的实际情况推出针对“送家电下乡”活动的促销计划。

农民企盼服务到位

“送家电下乡”计划的实施，将会有成千上万台家电进入农户家中，但农民朋友在欣喜之余却增添了一份担忧。记者在采访中了解到，与巨大的需求形成对比的是物流及配套服务跟不上，这是家电下乡最大的难点。郭集镇农民王忠说，购买家电后最怕售后服务跟不上，坏了没地方修！与城区相比，农村市场的销售服务网点薄弱，乡镇几乎没有厂商设立的服务网点，如果农户家电坏了，打电话报修时间比较长，用运输工具把家电拖到城区维修，则耗时、耗工。

农民朋友希望“送家电下乡”计划推广后，相关厂商能在乡镇建立长期的配套服务体系，设立售后服务网点。同时，农民朋友还企盼，在售后服务过程中厂家能对服务时限、服务收费等严格监管，防止乱收费或搭车推销产品，千万不要“忽悠”老百姓。

在采访中，一些农民朋友反映，在获取国家13%的补贴款时，手续较繁琐，相关补贴不是当场兑现，要凭相关手续到乡镇财政所结算，来回跑不方便，如果是买一件小件家电，几元、十多元、几十元的补贴，有的农民干脆就不结算了，要是当场兑现直接从购家电款中抵充就好了。

如何规范完善“补贴”行为，进一步方便农民，是值得研究的一个问题。防止“送家电下乡”的补贴落到非农人员的口袋，需要我们相关部门和销售商通过机制约束，手续规范来共同防范，把“送家电下乡”这件好事办得更好。