“乡镇代办员经常有业务问题要向有关窗口工作人员咨询，能否将中心窗口工作人员的移动联系方式印发给我们？”“乡镇便民中心无编制，无专职管理人员，上级能否协调？”“市行政服务中心能否统一制定并下发针对乡镇便民服务中心的规范性制度和文件？”“……”，这是来自基层的乡镇便民服务中心负责人和项目代办员在市行政服务中心组织的“三问三求”分片座谈会上提出的建议或问题。针对这些问题，中心有关负责人表示，能落实的坚决落实，不能落实的说明原因，力争做到事事有落实，件件有回音。

6月2日至4日，市纪委、市行政服务中心联合组织相关人员赴乡镇调查了解我市乡村两级便民服务网络的实际运行状况，同时征求乡镇便民服务中心负责人、项目首席代办员对我市行政服务中心在服务科学发展、提升行政许可服务效能以及强化“市乡村”三级便民服务网络建设等方面的意见和建议。活动以片区为单位，共征集涉及我市便民服务管理体制、服务方式等方面的意见和建议20多条。