日前，记者在市行政服务中心采访时了解到，现在凡在各部门窗口受理的各类材料，无论涉及到多少职能科室，都由窗口一站式全程负责，规定时间办结，客户不参与传递过程，杜绝了让服务对象“两头跑”的现象。

我市行政事项审批“两集中、三到位”（部门行政审批职能向一个科室集中后，再向市行政服务中心集中，做到行政审批事项集中到位，对窗口工作人员授权到位，窗口负责人配备到位）工作于2006年9月正式启动，经过近3年的努力，各部门对清理、梳理后的部门内部科室行政审批事项集中归并到行政服务科办理，部门行政服务科整建制进驻市行政服务中心，凡是进入市行政服务中心的审批事项，原部门一律不得再受理、审批，统一由行政服务中心窗口受理、审批、发证。各部门还充分授权窗口首席代表全权负责本部门的行政审批，严格实行“一地办理制”；窗口首席代表有权办理一般的即办件，需要进行现场踏勘的事项，也由首席代表牵头组织，并及时将结果反馈到窗口；对于一些必须到部门才能办理的事项，经市行政服务中心确认，并报市政府研究同意后，方可将流程放在部门办理；对确需领导签字的审批事项，部门分管领导必须到窗口现场办公审批，不搞“体外循环”。与此同时，各部门还安排素质好、业务精、能力强的人员到窗口工作，保证有足够的力量和专业骨干进驻行政服务中心。市政协副主席、行政服务中心主任王薇指出，推进“两集中、三到位”工作，是贯彻落实《行政许可证》的内在要求，所有行政事项审批必须统一由行政服务中心窗口受理，绝不允许“明进暗不进”、“两头受理”，真正把行政服务中心建设成为流程最短、手续最简、效率最高、服务最优的一流行政服务平台，为我市经济又好又快发展营造一流政务服务环境。