2010-01-20 00:00:00 作者:晓晖 来源:今日高邮
近日,奎楼小区李大妈家的榨汁机坏了,她拿到小区内的家电修理店修理,可人家不愿意修,而经销商也回答说没有合适的配件,要寄回总公司修,过一段时间才能拿到,维修费用大约在100多元。“花这么多钱,还要等这么长时间, 儿子说不如重买个新的。”
无独有偶,市民乔女士家里用了3年的微波炉近日也坏了,一打听修理要换配件,花费大概要一两百元。这让乔女士很苦恼,到电器商店买台新的微波炉只不过三四百元,“修一下就这么贵,太不划算!”
随着人们生活水平的提高,微波炉、豆浆机、榨汁机、电磁炉、电饭锅、电吹风、电熨斗等小家电早已是市民日常生活中的必备品,然而小家电维修却令人头疼:要么找不到地方修,要么维修价格高得吓人。
“小家电修不如买,难道是一次性消费品?”近日,记者带着一个“问题”电吹风在市区转了一圈,没想到找家上规模的家电维修服务部还真不容易。在南海小区,记者找到了一家电维修小店,可老板看了看电吹风,摇摇头说:“修不了,没有配件。”
“难道就没用了?”随后,记者又找了另几家小家电维修店,谁知这几家维修店的老板都以找不到配件为由表示爱莫能助。闲聊中,修理店的老板告诉记者,现在的小家电种类多,品牌也多,更新换代快,售价也不高。电饭锅、电吹风、榨汁机等小家电售价也就在二三百元左右,如果核心配件坏了,换个新的再加上维修费,起码要一两百元,多数市民都不愿意修了。所以,索性他们只修空调、冰箱等大家电,不做小家电维修的生意了。
为此,记者咨询了业内人士。该人士建议,消费者在选购小家电时就要考虑售后服务,尤其要重点看一下该产品有无售后服务承诺,要尽量选择知名品牌的产品,因为它们的售后维修服务体系是相对完善的。