2010-04-15 00:00:00 作者:汪明 林华鹏 来源:今日高邮
日前,市供电公司积极筹备第六届中国“双黄鸭蛋节”晚会现场供电工作,同时全力融入市委市政府强势推进招商引资和项目建设工作大局,打出供电服务“组合拳”。
推出“走访“服务,公司领导班子纷纷前往乡镇、园区,与乡镇、园区党委、政府负责人就招商引资、基础设施投入、新农村建设对电力的需求等问题进行交流,就各乡镇在高邮“十二五”电网规划项目中所涉及的电力线路走廊、政策处理等问题进行对接,深入落户企业和重点客户,了解用电和服务需求。推出“挂钩”服务,公司从班子成员到部门负责人,依据企业的年产值进行分层分级挂钩服务,明确专职联络员定期与不定期地与企业负责人进行沟通,及时梳理、分析企业用电现状和需求,挂钩人员定期在每周供电方案评审会和每月优质服务分析考核会上通报情况,协调处理用电难题。推出“订单”服务,开辟大客户绿色服务通道,明确专人主动引导客户办理相关用电申请手续,按照特事特办和即来即办的原则,指定客户经理提供一对一、全过程服务,以缩短接电周期,确保落户企业尽快投入生产。