2010-04-20 00:00:00 作者:乔根美 宇斌 来源:今日高邮
近来,地税六分局以创建文明单位和“群众满意基层站所”活动为抓手,不断优化服务环境、规范服务程序、提高服务质量,倾力打造行风建设用苦心、服务企业有爱心、关注民生尽善心的“三心”级服务。
地税六分局组织开展了“学业务知识、赛业务水平、练业务技能”为内容的岗位练兵活动,做到每周一课、每月一考、每季一赛;建立和完善了“延时服务”、“预约服务”、“限时服务”、“首问责任制”等服务制度,推行“一站式”、“一厅对外”前台服务,防止“不作为”、“乱作为”行为发生。
在服务企业过程中,六分局着力打造“无窗式服务”征管模式,凸现人情味,做到辅导纳税“零距离”、咨询答疑“零障碍”,来有迎声、问有答声、走有送声;生人、熟人一样和气,忙时、闲时一样耐心,受理、咨询一样热情。
六分局还先后向姚费村、汉留村两个结对帮扶村落实帮扶资金3万元,用于改善村庄环境;为农民朋友送去致富“法宝”,组织专题讲座等12场次,发放税收宣传小册子100余套,向农户、个体户等解读如何利用各种税收优惠政策搞活经济。