长途汽车站是人流量较大的场所之一，是大多数外地宾客来邮的第一站，更是展示城市文明形象的第一窗口。我市长途汽车站运营秩序是否良好，环境是否整洁卫生，服务是否文明规范？记者近日前往市长途汽车站一探究竟。

站外：拉客“黄牛”现象普遍

记者来到汽车站准备停车的时候，便有一名男子上前问：“去哪？苏州、南京、无锡都有车，比在站内买票便宜得多。”记者没有搭理这名男子，继续将车停好，而在短短的2分钟时间里，就有三四名“黄牛”上前围着记者询问去向，并纷纷表示去哪的车辆都有，而且票价都比站内低。

在旅客下车的出口处，记者发现，不少出租车、三轮车随意停放，杂乱无序，很不规范。当看见有客车进站，旅客下车走向站外，这些车主便一拥而上，哄抢“客源”：“老板，去哪？”“来来，上我车！”常常去外地出差的杨女士告诉记者说：“有时刚下车，就有一大群人围上来说要载我。那场面让人特别没有安全感，看上去很不文明。”

而这些在站外等客的车主也常常会向乘客“漫天要价”。市民小王对记者说：“有次我上了一辆出租车，当我说完目的地，司机直接就报出了价钱，还表示这里的车都不打表，让人挺不高兴的。”

站内：秩序井然 服务良好

记者来到售票大厅，询问到苏州的班车班次。售票员非常耐心、仔细地将车次、发车时间以及票价等告知了记者。

在宽敞明亮的候车大厅里，不少旅客正排着队依次进入检票口，还有20多名旅客正在等车，他们有的安静地坐在座位上，有的听着音乐，有的看着报纸。供旅客休息的椅子都很整齐、干净，没有被损坏的迹象，地面也十分整洁。

虽然候车大厅内张贴了明显的禁烟标识，车站也设置了独立吸烟室，但记者仍发现，有个别旅客在大厅里掏出火机，点上了香烟。而在其“吞云吐雾”的过程中，也没有人上前劝导。

车站作为城市的“第一窗口”，应该不断自我检查，力争用舒适、干净的环境，热情、优质的服务，规范、有序的秩序，努力营造出文明、祥和的氛围，让旅客安全进出、舒心乘车。而广大旅客，也应积极遵守公共道德，杜绝不文明陋习，自觉维护公共场所秩序，共同呵护我们城市的文明。