自7月中旬起，凡是到高邮市环保局窗口办事的人员都会收到两张卡，其中一张是服务质量评议卡，对环保人员的服务态度、办事效率、服务质量、廉政情况等方面进行评议。另一张是便民服务卡，群众发现环境违章行为、遭受环境污染、需要环境咨询服务，可拔打服务卡上的投诉电话，卡上有传真号码、电子信箱、单位详细地址，这两张卡拉近了环保部门与群众的距离。
环保局以建设服务型环保机关为抓手，明确要求全体人员以“两卡”为契机，多办实事、多办好事；对在实施过程中发现的问题，各科室要及时查清并纠正，属于行政执法方面的问题，应当按照执法责任制的规定进行处理，保证“两卡”实施工作常抓不懈，不走过场、不流于形式。