新华园21幢的陈女士、22幢的叶女士来电反映，新华园的人居环境每况愈下，公共设施得不到有效保护，多处花园被蚕食成菜园。
陈女士、叶女士说，她们当初购置新华园房屋，就是看中该处有较好的人居环境。谁知近年来，花圃中的杜鹃花、月季花被青菜替代；尚是幼年的小树被人用绳系住晾晒衣服、棉被。她们十分痛心现在的情景，十分希望物业部门担负起职责。