随着传统的新春佳节的来临，为满足客户对电信业务的不同需求，近日，市电信局为客户准备了可口的"电信大餐"。一是“五福临门”宽带套餐。该套餐中，有专为大学生的“欢乐时光”套餐，有为上网不多人士准备的“宽带自由行”套餐；有超级网迷的“宽带超值套餐”等，为了使更多的用户能够及时"吃"上这些"大餐"，该局将有针对性地通过客户经理上门、10000号主动呼出等渠道，向不同的客户宣传不同的套餐，满足不同客户的不同需求。二是对续包宽带用户实行优惠。三是及时梳理、盘活农村电话线路资源，进一步满足农村用户的装电话需求。四是通过智能公话、商务电话等，满足临时用户、商务用户、外地用户的通信需求。五是对小灵通用户进行回报。对充值用户进行话费赠送，提升客户价值；实施优惠购机入网，满足多数用户对经济、方便、时尚的通信需求。六是修订、完善小灵通终端的售后服务流程，调整、充实维修人员，服务好小灵通用户。七是及时做好相关技术、内容等方面的准备，满足客户利用短信拜年、短信慰问等需求，迎接春节期间"短信风暴"的来临。八是要求每位员工向其发展的小灵通用户发一条拜年短信，送去电信的祝福。