高邮市公安局110报警服务台已问世邮城七个年头，七年来，他们坚持以人民满意为标准，人民需要为向导，全力维护社会稳定，为广大人民群众营造一个安定的工作、生活环境，赢得了各级领导的充分肯定和各界人士的广泛赞誉。但是这项社会公益事业并没有得到大家的完全理解和支持――无效报警电话让“110”不堪负重。
据统计，2004年，“110”报警服务台共接报电话138886次，其中：有效报警20667起，仅占报警总量的14.8%；而无效报警竟高达118219起，占报警总量的85.2%。严重占用了“110”报警服务台的有限资源，无效报警电话不仅造成人为占线，而且还牵动了大量警力，使日常接警、出警、处置警情的质量受到相当程度的影响。
“110”民警告诉记者，一部分市民对拨打紧急求救电话的知识相当匮乏，了解天气预报拨打“110”；查询电话费和手机充值话费也拨“110”；电话发生故障还打“110”，这种误报电话竟占了无效报警总量的10%。其次，有些市民认为拨“110”不收费，遂拨打“110”随心所欲。据记载，2004年9月的一天傍晚，一男子拨打“110”称：“在市北外环发生一起交通事故，有一妇女躺在路上，自行车压在身上，汽车逃跑了”。“110”接报后，调集10余名警力赶到现场，并在周边县布控，处警民警到达指定地点后，巡查近半个小时未发现报警人所报的警情，导致警力浪费。不仅如此，一些市民由于生意上往来，为讨要债务拨打“110”，慌报被人打了，待警察到场后，并没有发生打架，报警人居然要求民警帮助讨要债务。再有，就是一部分人不能正确使用“110”这一公共资源，别有用心地拨打“110”进行骚扰，拨打 “110”骚扰的，往往有的是欠费手机、公用电话，事后难以查证。曾经有几个人在北海广场打赌，用公用电话拨打“110”，要求警车到北海广场，警察到现场了解情况后，苦笑不得。更有甚者，有的女同志拨打“110”要求谈话聊天；在校生放学时拨打“110”收听提示音；醉汉拨打“110”漫骂，凡此种种，不胜枚举。
以上情况严重影响了“110”报警服务台工作秩序，也影响“110”处置警情的质量，浪费了有限的警力资源。大家知道，“110”是方便群众报警的一个渠道，本身就存在警情多、警力有限等情况。在日常生活中不少市民认为“110”无所不能，常常打电话提出一些“非分要求”，在不违背公安机关“承诺”的基础上，公安机关是会设法派员帮助解决的，但那些无效报警实在恼人，严重违背了设置“110”的初衷。据最近南方网讯，嘉兴市警察饱受骚扰电话的捆扰，在全国“110”宣传日，悄悄摘下了悬挂在嘉兴市公安局“110”指挥中心的“有警必接，有难必帮，有险必救，有求必应”的标语牌。这听来真的发人深省。希望高邮市民能够以此为鉴，多给“110”一点关爱，少给“110”一点尴尬。