供电公司在建设“一强三优”的现代化电力企业中,坚持优质服务、亲情服务、家庭服务等多样化服务,受到广大客户的一致好评。
春节前,该公司组织有关人员深入各乡镇开展送服务下乡活动。通过进村到厂、上门入户、现场办公等方式,认真解决群众用电中遇到的热点、难点等问题,先后为三垛光明桥和北余桥架起80盏路灯,满足了群众一心盼望节前光明桥上放光明的愿望。该公司还为客户提供预约上门服务,建立客户“连心卡”,实行经理接待日制度、重点客户定期座谈制度等。同时,坚持双休日营业,延长营业场所服务时间。此外,建立举报、奖励机制,健全和完善监督网络。
近年来,该公司多次在市级机关行风建设万人测评活动中获得“最满意单位”殊荣。全市21个供电所在农村基层群众满意站所测评中全部名列前茅。多样化服务为该公司行风建设与规范服务起到有力的保障作用。