为全面贯彻落实市委八届十次全会精神，全力服务“百十”目标。日前，市建设局开展了为招商引资、全民创业和广大人民群众五项服务措施，着力擦亮服务“窗口”。
一是依法行政规范服务。进一步加强《行政许可法》的学习和贯彻，切实规范行政审批行为。严格按行政许可工作规程办理每件事项。二是首问负责全程服务。在接待咨询时做到首问负责、百问不厌。对职责范围内的工作热情接待，快速办理。对职责范围以外的事，善于倾听、耐心解释、联系办理。三是承诺事项按时服务。坚持一口清、受理一次性、服务一条龙。凡符合法规、手续齐全且不需报批的，经办人立即办结；其他事项严格按照向社会公示承诺时限办理或办结。四是文明办公礼貌服务。全面推行办公文明用语和禁用文明忌语活动，言谈举止做到文明礼貌、用语规范、仪表端庄、态度热情。五是过错追究廉政服务。按照“谁受理谁负责”的原则严肃纪律。对符合规定的行政许可事项不予受理；不向申请人、利害关系人履行法定告知义务；不一次性告知申请人所需材料的全部内容等的不良行政行为，将对相关人员实施责任追究。