20日下午，我市召开“行风热线”下半年工作会议，就“行风热线”上线工作进行对接，确保该节目更具生命力和影响力，从而进一步拓宽基层群众联系政府部门的渠道，拉近政府与群众的距离，督促各部门单位更好地改进工作作风，强化服务功能，提高行政效能，优化发展环境。
自去年11月4日“行风热线”开播以来，市电信局、教育局、国土局等20个部门已先后走进直播室。这些单位的主要负责同志都坚持亲自上线接听听众的咨询与投诉，并在直播结束后对听众所反映的问题进行认真办理，体现了“件件有着落、事事有回音”的节目宗旨，得到了人民群众的认可。据统计，今年上线的13个单位，共接听电话74个，上线解决问题16件，节目后办理问题55件，办结71件，办结率95%，处理率100%，反馈满意率95%。