近日，我市城区徐先生等18位消费者联名投诉反映：2003年上半年购买某公司生产的全套睡眠系统，价格均在七八千元以上。当时公司承诺：产品寿命二十年，在此期间坚持上门服务，如量血压，参加公司举办的联谊会等，并给购买全套睡眠系统的顾客发放“贵客医疗卡”，可免费享受定期专家门诊咨询及辅助检查，包括B超、X射线、心电图各常规化验等。但至今，绝大多数购买者从未享受过免费检查身体待遇，公司定期为老顾客每年免费体检的承诺竟成了“空头支票”，而当时不少消费者就冲着公司所谓的承诺才决定购买该保健用品的。在市消协的协调下，该公司高度重视，迅速派人来邮与消费者沟通，履行各项承诺。
时下，众多标称可以治疗疾病的保健用品开始悄然走进千家万户，如按摩器、治疗仪、保健被、保健枕头……品种繁多，包罗万象。保健用品能改善微循环、防治高血压、提高睡眠质量、能防病治病的宣传，让不少消费者为之心动。而许多公司为能在激烈的市场竞争中抢得一杯羹，使出浑身解数进行促销，比如承诺定期免费体检、免费旅游、召开联谊会等等，使许多消费者趋之若骛，最终慷慨解囊，可一但产品售出后，一些公司当初推销保健用品的承诺竟成“泡影”。
通过这起保健用品群体投诉纠纷，市消协希望广大消费者购买保健用品时，要“三思而后行”，选择一些质量好、信誉好的生产厂家的产品。同时消协也提醒广大经营者：市场竞争诚信为本。