邮文化节期间，美国华商协会领导，部分荣誉市民，著名影星唐国强，歌唱家阎维文等以及来邮参加蒲松龄研讨会的众多重要宾客入住香格里拉大酒店。为了让这些宾客住好、吃好，香格里拉大酒店不但从软硬件上加大投入，改善住宿环境，还从细节上狠下功夫，提高服务质量和水平，赢得了宾客的赞许。
目前，香格里拉是我市唯一一家涉外三星级大酒店，为了迎接第三届中国邮文化节的召开，酒店特地将服务人员全部送到无锡盛世管理公司进行礼仪培训，并高薪聘请了该公司的一名行政管理人员来担任酒店的常务副总经理。
在节庆期间，香格里拉大酒店不但为客人精心准备了各式菜肴，还尽可能满足不同宾客的需要。眼下虽然是松花蛋上市的季节，但不少宾客提出想尝一尝高邮的双黄蛋，酒店的工作人员二话没说，立即与三湖蛋品厂取得联系，购进了一批双黄蛋，让宾客们吃得非常满意。除此以外，在24日晚文艺晚会彩排结束后，虽已是次日凌晨二时许，香格里拉大酒店的厨师们还熬夜为演员们准备了美味可口的宵夜，令他们感动不已。