11月8日 下午，一位脸部留有烧伤痕迹的中年人来到市消费者协会三垛分会办公室，请求他们作主，帮他讨回公道。
中年人是三垛镇二沟村倪某，他于今年10 月29 日从某柴油销售点购买柴油7.5公斤 ，买回后，晚上耕田时在给柴油机加油的过程中，由于遇到明火，一团火焰从油箱口冒出，并将他的脸灼伤，随后，倪某被家人送往医院住院治疗。
三垛分会工作人员听完倪某的诉说，又经过调查了解，找来柴油销售点业主，让他设身处地考虑受害人所蒙受的损失。起初，该业主并不认账，对赔偿一事更是谈不拢，在分会同志的耐心调解下，双方最终达成一致意见，销售方同意给予倪某一次性补偿4500 元，倪某对此表示满意。