数据库营销,给企业带来什么
2005-12-06 00:00:00 作者:陆家斌 郭玉梅 来源:今日高邮
高邮食用菌研究所在计划经济时代只管一门心思研究培育菌种,根本不用担心菌种的销售问题。1986年,单位与负责销售的政府部门脱钩,效益一下子一落千丈,单位濒临倒闭。就在该所负责人朱宏发十分苦恼的时候,一封某专业杂志社的来信让他茅塞顿开:为什么不用寄信的方式把菌种的销售扩大到全国各地去呢?他赶紧从市邮政广告公司调阅了全国12000多个与食用菌有关的单位和个人的资料,从市邮政局发出了第一批商业信函。谁知没多久,购买菌种的汇款单就像雪片般从全国各地飞来,这让高邮食用菌研究所当年的产值翻了一番。商业信函让朱宏发在商海中淘到了第一桶金。这里所说的“商业信函”就是数据库营销,它是先进营销理念与现代信息技术的结晶。眼下,这种营销模式正被越来越多企业所接受,并为企业的发展和兴旺注入了新的活力。
数据库营销在西方发达国家已相当普及,它是一种具有突出优势的先进的营销模式,利用该模式可与用户建立稳定的、双向沟通的互动关系,实现企业与企业之间的资源共享、合作双赢,具有非常广阔的发展前景。据了解,数据库营销在高邮也得到不少企业家的认可,如高邮食用菌研究所、扬州科意达机械厂、高邮畜禽机械厂等企业,每年都在邮政部门寄出大批商函信件进行有针对性的营销并受益。目前,我市正在打造纺织服装、机电制造、新能源开发、生态环保四大特色产业,且规模以上工业企业已达400家,产品远销国内及国际市场,仅靠传统的营销理念、手段、方法远不能适应市场竞争的需要。而数据库营销将以顾客为中心,存储和利用消费者相关数据资料,可以为公司企业提供特定的产品和服务。尽管单个企业自己也拥有一些客户的数据资料,但那只是零星的、不完全的。而邮政系统作为全国统一的一张网,网络非常发达,有“一块钱推销员”的美誉,这种优势是任何企业不可比拟的,因此邮政也就成为数据库营销模式的重要载体。扬州科意达机械厂负责人深有感触地说:“数据库营销省事方便,产品销路广,而且企业外勤人员明显减少,企业费用明显降低。”据记者了解,扬州科意达机械厂是2004年落户甘垛河口工业园的,今年5月在市邮政局的宣传下,首次向全国各地寄发产品推销函1.68万封,商函发出半个月后就陆续收到咨询电话和书面函,回函率在15% 左右,有意购买或上门洽谈的客户达100家。目前约定定货的有15家,可创收200万元以上。该厂负责人表示,没想到,当初抱着试一试的商业推销法居然获得如此成功。
数据库营销带给企业的不仅仅是一种全新的营销模式,更重要的是一种全新的经营运作理念,从根本上改变了企业的市场营销模式与服务模式。当数据库营销正昂首阔步向我们走来的时候,并非所有的企业经营者都接纳和利用这种先进的营销模式。11月25日,我市为此举办的2005年高邮数据库营销与企业发展论坛取得了圆满成功,它是数据库营销与我市企业家的一次“亲密接触”。我们坚信,数据库营销一定会受到高邮更多企业经营者们的青睐,在维系客户、提高销售额方面将起到越来越重要的作用。