天气渐冷，洗涤业反倒“热”了起来，街头巷尾的干洗店生意也开始“火”了一把。记者在几家干洗店走访时了解到，10月份以来，干洗店的生意就一直不错。一家干洗店老板兴奋地告诉记者：“虽然今年10月份不像以前冷得那么厉害，但还是有很多人提前将过冬的衣服送来洗，尤其是前不久的一场降温过后，生意好得忙不过来。现在的营业额是夏天的两三倍，有时晚上还要加班加点。”

服务质量良莠不齐

洗涤业如今走入一个“怪圈”：洗涤店的“遍地开花”和无序竞争，已让消费者难以叫好，而干洗店的经营者们也是有苦难言。多年从事洗涤业经营的林女士说，前几年洗涤业20%左右的利润率让许多人垂涎，越来越多的人开始摆摊设点抢占市场。店多了，服务质量免不了良莠不齐。
洗涤业的竞争日趋激烈，各店纷纷使出浑身解数招揽顾客，其中之一便是打“价格战”。标榜“低价服务”的广告牌多少会给顾客带来一些诱惑，但羊毛出在羊身上，店主为获取利润，千方百计降低成本，偷工减料，有的采取部分干洗、部分水洗，有的干脆纯水洗，衣服缩水、变形、洗坏的现象时有发生。消费者对此投诉增多。很多消费者呼吁，价格打折，服务不该打折。
通过对几家干洗店的暗访，记者了解到，一些规模大、信誉好的干洗店能够按照顾客的要求和衣物标签上所示的清洗标准进行清洗，但有的小店就难以做到。记者在一家干洗店里亲眼看到，顾客送来本应干洗的毛料裤子被服务员随意扔在水盆里。问其原因，店员说：“就这几条裤子，干洗够不上，水洗只要不出大问题就没事。”记者追问：“那出了问题怎么办？”“不会出什么大问题，要是出了问题也是料子不行，跟我们没关系！”服务员这样解释。

干洗时多留心眼

据了解，很多消费者在干洗衣服时，并不懂得干洗的基本常识。业内人士提醒消费者，适合干洗的衣物主要包括西装、制服以及毛呢料大衣和风衣、羊绒、丝绸等衣料，而其他一些衣物适合水洗。目前干洗店干洗衣物时大都使用的洗涤剂“四氯乙烯”对人体有危害，衣物干洗后，应及时将之挂于通风之处，等没有异味后再穿或放进衣柜。业内人士同时提醒消费者，个别干洗店干洗能力不足，从业人员缺乏正规培训，很容易将消费者的衣服洗出问题。所以，干洗衣物最好到正规、有信誉的洗衣店；干洗前要多留心眼，认真检查送洗衣物是否有破损及可能造成洗后褪色的严重污渍等，双方认可后在收据上最好注明；消费者取衣服时一定要对照收据，仔细检查所洗衣物，如有异议当面提出，并保存好相关证据。