本报讯 记者日前从市行政服务中心获悉，从2月份开始，中心将利用10个月时间，在中心各窗口开展以“行政提速、服务提质”为主题的服务项目、服务企业、服务群众“服务年”活动，进一步深化“服务年”内涵。

据中心负责人介绍，中心将进一步加大改革创新力度，大幅压缩承诺时限，加大对窗口首席代表授权力度，提高事项进驻率和项目现场办结率，推行联审会办制度，完善拓展网上审批服务功能，力争行政审批事项进驻率达到90%以上；行政许可办理授权率达到80%以上；即办件占总办件量的比例达到50%以上；即办件当场办结率、承诺件按期办结率均达100%；行政审批事项现场审批率达到30%以上；行政审批事项网上办理率达到100%；行政审批事项平均承诺时限压缩到5个工作日以内；行政审批和服务中有效投诉率为零。同时，依法将“九公开”等内容通过“上墙、上网、上台”等形式向社会公开，加大标准化服务窗口创建力度，畅通项目审批“绿色通道”，完善重大项目的上门服务、代办服务和预约服务，严格执行服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、两次终结制、限时办结制、超时默认制等制度。