本报讯  近期，我市消费者在“家电下乡”方面的申诉投诉较多，一些家电下乡经销商因操作不规范致使消费者不能领到补贴款的行为，不仅侵害了消费者的合法权益，而且有悖于中央关于扩大内需、改善农村消费环境的方针政策。为切实履行维权职能，进一步规范家电下乡经销商的经营行为，高邮工商局于日前召集苏果、苏宁、汇银、电信、移动等13家“家电下乡”重点经销商进行行政约谈。

期间，高邮工商部门通报了近期消费者“家电下乡”投诉的典型案例，剖析了发生投诉的原因，系统讲解了有关规范零售业行为的法律、法规，并对约谈经销商提出了及时返还补贴款、停止虚假宣传、确保产品质量、严格执行产品定价、提升售后服务等整改建议。

经销商们对市工商部门通过行政约谈形式促进企业与监管部门沟通和交流的做法表示赞同，并一致表态将及时提交整改方案。同时，进一步加强与工商部门的联系，认真对待消费者的相关诉求，不断提升销售和售后服务水平，自觉做到诚信经营，守法自律，切实为消费者提供安全、放心、健康的消费环境。