本报讯      “你好，欢迎拨打江苏人力资源和社会保障咨询热线，这里是高邮12333，信息和账户查询请按1、人工服务请按0……”。自今年6月份，我市开通12333公益咨询服务平台以来，已为2000多名来电咨询的市民提供了服务，家住市区的秦先生便是其中的一位。“打一个不收费的电话，什么问题都搞清楚了，真是方便。”秦先生高兴地说。

秦先生告诉记者，他在上海工作了3年，考虑到妻儿父母都在高邮，想年后回到高邮工作，最关心的就是自己的社保如何转移。“关于社保转移问题，我问了很多人，都没有一个完整准确的回答，后来听朋友说，可以拨打12333咨询。打电话后了解到，参保职工的养老、医疗个人账户可在全国范围内转移接续，心里踏实多了，这下可以安心回高邮找工作了。”秦先生说道。

据了解，“12333”提供 8小时（工作日）人工服务和24小时语音服务。拨打“12333”可咨询人力资源和社会保障法律法规政策、办事指南、信息查询等。同时，咨询者可按语音提示，自由选择听取政策法规、问题解答、办事指南等信息录音资料。