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“我与客户面对面”成中国人寿“必修课”

2013-03-10 00:00:00    作者:张静 殷朝刚    来源:今日高邮

本报讯 7日下午,中国人寿高邮支公司举行“我与客户面对面”座谈会,邀请部分客户代表对公司保险经营和服务提出意见和建议,以进一步提高保险服务水平,提升保险消费质量。据了解,每年举办这样的活动已成为该公司的“必修课”,有力地推动了公司各项业务的开展。

2012年,中国人寿高邮支公司实现总保费4.15亿元,继续保持着高邮人寿保险市场的领先地位。去年,中国人寿高邮支公司通过大力推行银行转账收付费服务方式,缩短了客户在柜面的等候时间,真正做到了随到随办。同时,深入开展“牵手国寿,精彩生活”客户服务节活动,组织实施了健康知识讲座、VIP客户体检等活动,丰富了“国寿1+N”的品牌内涵和价值。为切实做好保险理赔工作,该公司在理赔时效、理赔质量、理赔服务等方面下功夫,确保患病受灾客户在第一时间得到理赔。该公司还热心地方公益事业,每年都要安排专项资金支持地方公益事业的发展,以体现公司的社会责任感。



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