——市纪委监察局强化公共关系建设工作综述

近年来，市纪委监察局顺应反腐倡廉建设新形势的需要，在全市范围内系统推进“开门办纪检”工作，着力践行检监察社会公共关系建设工作，通过打造各种宣传、帮办平台，扩大了人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，激发和调动了社会各类反腐资源，增强了党风廉政建设和反腐败工作的合力和活力。

成立全国首家纪检监察公共关系中心。市纪检监察公共关系中心于今年3月正式运行，负责“开门办纪检”工作牵头抓总、督查推进、考核奖惩，承担开门倡廉、开门纳谏重点事项；负责推进全市廉洁文化和社会公益公共关系活动，打造“珠湖清风”廉洁城市品牌；负责向公众提供廉洁公益资讯，开展反腐倡廉宣传引导，教育公众认识贪腐祸害，争取信任和支持；负责纪检监察机关新闻发布、媒体沟通、纪检开放日、社区咨询等活动，提升纪检监察工作透明度；负责“清风高邮”网络公共服务平台管理维护以及纪检监察机关对外宣传平台的指导、督查工作；承担市纪检监察社会监督委员会秘书处工作；承担市纪委监察局交办的其他工作。

系统构建“清风高邮”网络公共服务平台。“清风高邮”政务微博设立清风聚焦、清风发布、清风帮办、清风微语等4大项12个小项栏目，全年滚动播报反腐倡廉信息，截至目前，已发布政务微博2700余条，听众达40万人，互动交流18000余人次，答复解决各类投诉求助260余件，2011、2012年连续两年蝉联腾讯江苏十大政务微博。“清风高邮”文游台论坛专版积极回应网友诉求，强化舆情监控，抓好热点焦点事件和重大突发事件的调查处理和问责追究，版块点击率达2100万人次。开通QQ在线视频举报平台受理投诉求助、提供在线帮办、收集案源线索，今年以来受理36件，对其中2件进行立案调查。开通省内首家纪检微信公众平台，定期向关注用户推送廉洁公益信息、官方要闻通告。同时，以“清风高邮”为龙头，组织48个涉及民生的政府部门开通政务微博，集中上线正式运行，组成“民声帮办”政务微博群，与 “经济110QQ群”、 “清风高邮”文游台论坛专版、“清风高邮”政务微信平台载体互联互通，构建四位一体的“清风高邮”网络公共服务平台。

强化廉洁文化社会渗透及传播载体建设。结合“开门办纪检”以及纪检监察公共关系的工作实践，通过综合运用社会学、营销学、传播学等相关学科理论，细分受众群体，分类分层教育，重点探讨廉洁文化在社会渗透中的作用形式、渠道和效果，研究社会渗透体系的意义、特点、内容和实现途径，进而探究其体系框架和策略， “廉洁文化社会渗透体系建设研究”于今年5月成功申报扬州社科联课题调研项目。在传统“声、屏、网、报”的基础上，利用中心城区LED屏幕滚动播放廉洁公益平面广告、动画视频，在交通主干道设立廉洁城市宣传广告，着手组建一支由社会各界人士组成的“清风廉队”廉洁公益志愿者组织，穿针引线，言传身教，帮助正确客观引导网络舆情，传播廉洁文化。不定期开展反腐倡廉建设互动平台、政风行风热线平台网络直播活动，通过论坛、微博等载体就党员干部酒驾、道路交通执法、工程项目招投标、干部能力作风等热点问题与网友实时互动交流。启动政风行风热线网络直播新模式，彻底打通广播和网络之间的通道，进一步畅通群众诉求渠道，上线单位嘉宾在线回答听众和网友的诉求，大大促进了反映问题的及时有效解决。