本报讯 近日，到市行政服务中心办事的市民会发现，该中心一楼办事大厅布置焕然一新：首先引入眼帘的是一系列醒目的宣传牌，详细介绍了行政服务中心的办事操作流程、职能分工等；大厅立柱上悬挂着中心主任巡查值班制度安排表，上面有中心负责人的联系方式；立柱下面，便捷的触摸屏办事指南，吸引了不少前来办事的群众试用。

一位前来市行政服务中心工商窗口办理业务的市民感慨地说，“以前到政府部门办个事，不光要走很多道程序，有时还要看办理人员脸色，一个上午跑下来，也办不了什么。现在办事没以前那么麻烦了，也比以前快多了，群众路线教育实践活动真是好。”

据了解，今年以来，在群众路线教育实践活动中，市行政服务中心始终把群众的满意度作为第一标准，“好”字当头，“快”字当先。主要表现在：制定政策快，针对群众反映中心部分窗口授权不到位、群众办事两头跑的问题，中心对8个重点部门开展“三集中、三到位”回头看，下发整改通知，落实整改措施，力争简单行政审批事项授权率达到100％，复杂行政审批事项授权率达到90％以上；落实行动快，针对群众反映办事繁琐、审批较慢等“四风”问题，中心在加快实施项目审批“一表受理”的同时增加“统一登记”功能，对行政审批事项实施流程再造，进一步优化整合，减少办事环节，压缩承诺时限；创新试行快，针对群众反映重大项目审批难问题，中心试行了重大项目模拟审批、形式审查、容缺受理制度，确保2014年重大项目平均流程比上年度缩短20%以上。同时，进一步落实“预约”服务制度，利用双休日时间，为有特殊需要的群众加班加点，真正做到服务群众办事“5+2”。