党的群众路线教育实践活动开展以来，我市把信访积案专项治理作为第二批即知即改重点项目之一,切实维护群众合法权益、维护全市信访稳定。9月26日下午，笔者就全市信访积案化解工作采访了市信访局局长盛文希。

问：围绕信访积案专项治理，今年以来我市做了哪些重点工作？

答：围绕信访积案化解，我们做了如下工作：在年初的市委、市政府政法暨信访工作会议上对“信访积案化解”工作进行了专门部署，4月份专题开展了“信访积案化解月”活动，制订下发了《关于在全市开展依法治理进京非正常上访专项整治的工作方案》；6月份开展了“信访法制宣传月”活动；8月初制订出台了《关于在全市深入开展“信访积案专项治理”行动的实施方案》。

上半年，我市专项开展了4次矛盾纠纷大排查活动，共梳理交办201条信访问题，化解率达80%。7月底8月初，为确保南京青奥会顺利举行，组织开展了以解决信访突出问题为重点的矛盾纠纷排查专项行动，交办信访突出问题和重点人员77件。

问：就进一步做好信访积案化解，我市在整改落实和制度建设方面，做了哪些工作？下一步还有什么计划和打算？

答：首先是健全制度。包括实行领导包案制、督查推进制、问题通报制、限期办理制等，制订出台了《高邮市领导信访批示件限期办理办法》，对领导的信访批示件，明确专人跟踪督查，保证限期办复。其次是攻坚化解。一方面请领导会办，市委市政府主要领导、分管领导多次主持召开信访积案化解专题会办会，如：土地以租代征、服装企业欠薪等。另一方面请部门会办、请上级部门牵头会办。

下一步我们将重点做好以下几项工作，一是加强跟踪督查。二是实施会商会办，请分管市领导牵头组织会商会办。三是推进诉访分离。对涉法涉诉类信访案件，根据中央《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》，改革涉法涉诉信访工作机制，实行诉讼与信访分离制度，引导其依法维权，依法处理。

问：请结合本次教育实践活动谈谈化解信访积案的意义。

答：信访工作作为党和政府与群众密切联系的重要渠道，是送上门来的群众工作，是最直接、最现实的群众工作，是向全社会展示党委政府为民务实清廉形象的重要窗口，老百姓在很大程度上就是通过信访工作来感受党委政府、党员干部是不是为民负责，能不能务实办事。作为信访工作者，我们始终怀着一颗责任心、爱民心，服务群众、关爱群众，从事关群众切身利益的具体事情做起，从群众不满意的问题抓起，扎扎实实为老百姓做好事、办实事、解难事，在推动解决群众利益诉求上下功夫。