既创新方式管好城市   又兼顾群众经营谋生

本报讯  近日，新疆维族同胞艾力来到市城管局，用并不流利的普通话表达了他的感激之情，一是感谢该局帮助他协调解决烧烤摊点摆放问题，二是为该局“友好亲民型”城管模式大大点赞。

艾力一直在北海商圈摆放烧烤摊谋生。2015年，我市对北海商圈城市环境进行集中整治时，艾力的摊点被疏导至傅公桥以北。由于傅公桥以北人流量小，地理位置相对较偏，影响了他的生意。为此，艾力最近特地找到城管部门，希望能将摊点摆放在显要位置以增加经营收入。了解艾力的来意后，城管部门相关人员向艾力耐心细致地讲解“四城同创”工作的重要意义及城市环境综合整治的工作要求，希望艾力等少数民族同胞能够理解、支持、配合城管部门工作，并告诉艾力，城管部门正加快推进北海商圈大型惠民疏导区建设，争取早建成早投入使用，同时承诺会帮助协调解决艾力的现实问题以满足他的生活需求。

收到艾力的诉求后，市城管局相关负责人多次与市民宗局对接协调，详细了解民族政策和相关规定。同时，为解决烧烤油烟扰民和污染环境等问题，专程带领艾力等人参观琵琶东路已使用无烟烧烤设备的商户，了解具体操作方法和工作流程，消除他们的疑虑，并积极与无烟烧烤厂家联系，帮助引进无烟烧烤设备。经过多方努力，城管部门暂时将艾力的烧烤摊点疏导至步行街临时疏导点，采用“定时、定位、定人”的“三定”原则进行管理，并安排专人巡查监管和卫生保洁，确保在临时疏导点内规范经营，待北海商圈（原食品厂）大型惠民疏导区建成后，将摊点全部疏导进场经营。

艾力对城管部门的人性化做法十分满意。据了解，近年来，城管部门始终坚持人性化执法，贴心式服务，探索并建立“友好亲民型”城市管理模式，既解民困、纾民忧，又与城市管理的要求相得益彰。