近年来，我市加大对城市公交的投入力度，出租车、公交车、人力三轮车等车容车貌越来越舒适干净，公共交通秩序得到有效改善，但仍有少部分乘客和驾驶员不爱惜这样的好环境。

出租车司机高德兴这两天就遇到一件糟心事，一位乘客上车后打算抽烟，他指着车内禁烟标志友好提醒乘客不要抽烟，但该乘客仍然我行我素，而且态度蛮横。“都说公共场所禁烟，我们出租车也属于公共场所，希望广大市民能够自觉爱护车内环境。”高德兴告诉记者。

1路公交司机杨兴华则表示，好的习惯要从小养成。他驾驶的1路公交车南到车逻镇、北到民生花苑，途径多所学校。放学期间，公交车上会有不少学生。到终点站后检查车厢会发现不少零食包装袋散落在车厢内。杨兴华希望学校和家长能进一步加强学生的素质教育，让他们从小养成不乱丢垃圾的好习惯。

乘客上车时，说一声“你好”送温暖；乘客在车内，递一瓶水送清凉；乘客下车后，留一张名片送长久，出租车雷锋车队驾驶员张晓忠的这一做法为他赢得了好口碑还有好人缘。出租车群体中，像张晓忠这样贴心的驾驶员大有人在，但部分驾驶员的不文明行为却给整个群体抹黑。在农工商超市、长途车站、高华公司站台、世贸东侧站台等附近，经常会有往扬州方向或者往农村方向的出租车逗留拉客，一车载4到5人，一人一价。这样的行为影响了公交车辆的正常运行，同时也破坏了交通秩序、运价规则，极易诱发矛盾。拼乘、不使用计价器、节假日期间乱涨价三大现象常被市民诟病。

“出租车反映出的问题从根本上看，是市民和出租车司机之间的利益博弈。市民想用最少的钱获取最大的利，而出租车司机想让不法利益合法化。”市交通局客管处主任戚晓峰谈到文明公约的制定，认为公共交通是城市流动的窗口，将这些窗口擦亮，需要大家共同努力，最重要的是让社会形成尊重规则、遵守承诺的良好风气。