4月19日，我市帝景龙庭业主委员会的“总理”戚安庆来到本报社叙说一封“求助信”发出以后的事……

帝景龙庭小区1997年规划开发，当时小区管网没有实施雨污分流，所有下水都经过内径只有40厘米左右的管道排放，每遇大雨天气，小区就进入“观海”模式，再加上城市道路改建后，市路网高于小区管网的排放口，形成雨涝倒灌现象,居民财物受到极大损坏。更让居民忍受不了的是，涝水好不容易排除后，小区内到处都是倒灌溢出的污染物，经太阳暴晒后，臭气弥漫，虫蚊蝇滋生，给百姓生活、身体健康带来危害。在此之前，小区群众也向有关部门反映过此情况，但最终因牵涉部门较多，无法协调处理等原因而不了了之……

今年3月5日，戚安庆代表业主写了一封反映帝景龙庭管网排水不畅的“求助信”寄给分管城建工作的市领导，希望得到领导的关心。老戚说，想不到信函寄出后，3月9日，市领导就批示转至城建局、房管局及开发区等部门，要求迅速拿出解决方案，以关切民生诉求。

城建等相关部门接到批件后，不推诿、不拖延、不找借口，立即召开碰头会，商讨落实解决方案，并组织相关职能科室负责人深入小区进行实地察看调查，听取小区居民的意见和建议，形成两套解决方案。市领导看到“方案”后，又召集相关人员对“方案”的选择进行会商，最终确定“雨污分流”实施方案，以彻底解决小区内涝问题。

戚安庆告诉记者，当政府办工作人员小冯电话告之问题解决方案时，老戚既惊讶又感动。他说，第一套换大口径管道的解决方案既省时又省钱，也能暂时解决问题，但领导和政府部门选择了第二套雨污分流的方案，从根本上解决小区雨涝问题，这反映出我们政府工作作风的务实，对老百姓提出的诉求不推诿、不敷衍，真正把服务落实到了群众的心坎上…… 殷朝刚