只进一个部门  只跑一个窗口

市不动产登记中心开启“一窗受理、集成服务”新模式

本报讯 （通讯员 沈其培 陈伟佳 记者 杨晓莉） 日前，到市政务服务中心办理不动产登记业务的市民们不难发现，业务窗口发生了变化，只取一次号、只进一个窗口，就完成了全部手续，办件时间比以前至少节省了一半。这是今年7月31日起，市不动产登记中心开始“一窗受理，集成服务”新模式带来的喜人变化。新模式开始后，至目前，中心窗口共受理各类不动产登记事项398件。

进入不动产登记中心办证大厅，映入眼帘的便是4个不动产交易、税收、登记联办窗口，2个材料预审窗口、2个实体经济企业绿色通道窗口等。不动产登记“一窗受理、集成服务”的推行，实现了房产交易、税收征缴、不动产登记联合办理，尽管前来办事的群众络绎不绝，可大厅秩序井然，让人舒心。“刚买了新房，请半天假来办理不动产权证，原本以为要往返于多个部门、多个窗口，担心半天假期不够用，没想到来之后只要跑一个部门、窗口，提交一次资料，不到一小时手续就全部办好了，办理的流程、提交的资料都很精简，这样的服务真是大大方便了我们群众。”正在联办窗口办理不动产业务的韩女士情不自禁地竖起大拇指赞叹道，她的一番话也说出了众多办事群众的心声。有此感受的不止是办事群众，中心工作人员也纷纷感叹流程精简后给工作带来的便捷。“以前中心办事群众多，大厅里都是闹哄哄的，现在办事群众同样多，秩序却好了许多，这样的环境工作起来更舒心。”工作人员梁俊说道。

不动产登记服务涉及千家万户。据了解，过去，群众办证需要在国土、房管、地税等窗口间多头跑，重复排队，资料来回送，既浪费时间，又增加办事成本，给群众带来诸多不便。自省出台《关于全省推进不动产一窗受理集成服务工作的指导意见》后，市国土局迅速启动该项工作，联同编办、政务服务中心、房管、地税等部门多次会商，加快窗口改造换新，强化业务人员培训，简化办事流程和收件材料。短期内将分散在房产交易、地税征缴、不动产登记三个部门的窗口整合到一个联办窗口，实现内部传输，并联审批。现在，群众只需在预审窗口确认材料无误后即可排号，在联办窗口排一次队，提交一次材料，所有事项可在5个工作日内办结，领取不动产权证。此外，实体经济企业绿色通道窗口实行不排队、不叫号、不延误，当场办结，立等可取。同时，为了更加方便办事群众，不动产登记中心还开设了EMS免费寄证服务，办事群众在家便可收到不动产权证，无需再跑一次。

另据了解，7月31日，高新区不动产登记“一窗受理、集成服务”窗口也正式对外运营。下一步，市国土局还将在各乡镇（园区）全面设立“一窗受理、集成服务”窗口，为更多的办事群众提供更便捷、更优质的服务。